Política de reembolso y devolución

Esta Política de reembolso y devolución se aplica a todas las compras realizadas en nuestras tiendas en línea operadas bajo MUSHIN CONSULTING LLC , una compañía de responsabilidad limitada registrada en Nuevo México, Estados Unidos.

Devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no lo está, puede solicitar una devolución sujeta a las siguientes condiciones:

• Debe comunicarse con nosotros dentro de los 100 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
• Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.
• Algunos productos no se pueden devolver :
  • Productos digitales (descargas, cursos, software, plantillas, etc.)
  • Productos perecederos (como alimentos o suplementos una vez abiertos)
  • Artículos de cuidado personal o íntimos (por razones de higiene)
  • Tarjetas de regalo

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Clientes de la UE – Derecho de desistimiento

Para los clientes ubicados en la Unión Europea , usted tiene el derecho legal de desistir de su compra dentro de 14 días naturales desde la recepción de su pedido, sin necesidad de justificación.

• Para ejercer este derecho deberá notificarnoslo en el plazo de 14 días.
• Este derecho no se aplica a los productos digitales después de la descarga/acceso ni a los productos sellados que se abren después de la entrega. por razones de salud/higiene.

Nada de lo dispuesto en esta política afecta sus derechos legales según las leyes de su país de residencia.

Reembolsos

• Si se aprueba su devolución, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto.
• Los artículos en oferta son reembolsables a menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la compra.
• En caso de artículos defectuosos o dañados , recibirá un reembolso completo o un reemplazo sin costo adicional.

Envío de devolución

• Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución, excepto en casos de productos defectuosos o dañados.
• Nuestro equipo de soporte le proporcionará la dirección de devolución dependiendo de su ubicación. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, contáctenos en hola@loastco.com .

Regalos

• Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, puede recibir crédito en la tienda. por el valor de la devolución.
• Si el donante recibió el pedido en su domicilio, el reembolso se emitirá al comprador original.

Jurisdicción legal

Todos los asuntos relacionados con devoluciones, reembolsos y cambios se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU. , y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nuevo México.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hola@loastco.com .