Política de privacidad — LoastCo

política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Loast Co (operada por MUSHIN CONSULTING LLC , registrada en Nuevo México, EE. UU.) recopila, utiliza, divulga y protege información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en www.loastco.com (el “Sitio”), cualquier experiencia móvil relacionada o nuestros canales de atención al cliente (en conjunto, los “Servicios”).

Nada de lo dispuesto en esta Política limita sus derechos bajo la legislación aplicable (por ejemplo, las leyes de protección de datos de la UE/Reino Unido o las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.).

1) Quiénes somos (Responsable del Tratamiento)

Controlador: MUSHIN CONSULTING LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.
Correo electrónico: hello@loastco.com

Nota: Si ofrece bienes/servicios a personas en la UE/Reino Unido y no tiene un establecimiento allí, es posible que sea legalmente necesario designar un representante (RGPD Art. 27 / RGPD del Reino Unido).

2) Información que recopilamos

a) Información del dispositivo y su uso (“Información del dispositivo”)

Se recopilan automáticamente a través de cookies, píxeles, SDK y tecnologías similares, que incluyen:

Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria
Páginas y productos vistos, páginas de referencia/salida, datos de flujo de clics, datos de interacción
Identificadores de cookies e identificadores de publicidad (cuando corresponda)

Las tecnologías utilizadas pueden incluir cookies, archivos de registro, balizas web/etiquetas/píxeles, almacenamiento local, reproducción de sesiones y herramientas de análisis.

b) Información del pedido y de la cuenta (“Información del pedido”)

Nombre, correo electrónico, dirección de facturación/envío, número de teléfono
Detalles del pedido, contenido del carrito, historial de transacciones
Detalles del método de pago (procesados por nuestros proveedores de pago; no almacenamos números completos de tarjetas)

c) Comunicaciones y soporte

Mensajes que nos envía (correo electrónico, chat, redes sociales)
Reseñas, respuestas a encuestas e interacciones de servicio al cliente

d) Marketing y redes sociales

Preferencias de marketing, opt-ins/opt-outs, interacciones de campañas
Identificadores de redes sociales o ID de usuario cuando interactúa con nuestros perfiles o utiliza inicios de sesión sociales (si están habilitados)

e) Contenido generado por el usuario

Fotos, comentarios y otro contenido que envíes (por ejemplo, reseñas)

Podemos agregar o desidentificar datos para que ya no puedan identificarle. Los datos agregados o desidentificados no se consideran información personal.

3) Cómo utilizamos la información personal (Fines)

Proporcionar y cumplir con los Servicios (procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestión de cuentas)
Comunicarnos con usted (actualizaciones de pedidos, atención al cliente, avisos transaccionales)
Personalizar y mejorar el Sitio (contenido, recomendaciones, experiencia del usuario)
Análisis y rendimiento (medir el uso, solucionar problemas, probar nuevas funciones)
Prevención de fraude y seguridad (detectar, prevenir y responder al fraude o abuso)
Marketing y publicidad (con su consentimiento cuando sea necesario), incluida la publicidad conductual en contextos cruzados
Cumplimiento y obligaciones legales (fiscales, contables y respuesta a solicitudes legales)

Bases legales para usuarios de la UE/Reino Unido

Contrato (Art. 6(1)(b)): para proporcionar y cumplir sus pedidos y Servicios
Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): para asegurar y mejorar los Servicios, prevenir el fraude y realizar análisis/marketing compatibles con sus derechos
Consentimiento (art. 6(1)(a)): para determinadas cookies/marketing cuando sea necesario
Obligación legal (art. 6(1)(c)): cumplir con las leyes aplicables

Puede retirar el consentimiento en cualquier momento siempre que el consentimiento sea la base legal.

Compartimos información personal con:

Proveedores/procesadores de servicios (por ejemplo, Shopify para plataforma de comercio electrónico y alojamiento; procesadores de pagos; gestión de pedidos; logística y transportistas; proveedores de correo electrónico/SMS; análisis; herramientas de atención al cliente)
Socios de publicidad/marketing (por ejemplo, Meta/Facebook, Google, Bing) para medición y anuncios dirigidos (sujeto a sus preferencias y la legislación aplicable)
Afiliadas y empresas del grupo (si las hubiera), sujetas a esta Política
Autoridades y destinatarios legales para cumplir con la ley, hacer cumplir los términos, proteger los derechos, la seguridad o prevenir el fraude.
Transferencias de negocios en relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos

No revelamos números completos de tarjetas de pago a terceros que no sean los procesadores de pago.

5) Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, análisis y publicidad. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador y, si procede, a través de nuestra Herramienta Banner/Preferencias de cookies .

Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite: https://www.allaboutcookies.org
Algunos socios publicitarios ofrecen exclusiones adicionales: consulte la Sección 10 a continuación.

Control de privacidad global (GPC): cuando lo exige la ley (por ejemplo, California), respetamos las señales de GPC como una solicitud para optar por no vender o compartir publicidad conductual en contexto cruzado.

6) Transferencias internacionales de datos

Operamos desde Estados Unidos y podríamos transferir su información a países fuera del suyo, incluidos EE. UU. y Canadá. Cuando es necesario, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas. (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar de la UE/IDTA del Reino Unido) y tomar medidas para proteger su información.

Algunos proveedores clave (p. ej., Shopify, socios de análisis y publicidad) pueden procesar datos en varias jurisdicciones. Consulte sus avisos de privacidad para obtener más información.

7) Retención

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Por ejemplo:

Registros de pedidos: normalmente se conservan durante los períodos fiscales/contables requeridos por ley
Datos de marketing: se conservan hasta que usted opte por no participar o durante un período coherente con la ley aplicable y nuestros intereses legítimos

Aplicamos criterios (actividad de la cuenta, requisitos legales y necesidades comerciales) para determinar los períodos de retención.

8) Sus derechos

Derechos de los interesados en la UE/Reino Unido

Usted puede tener derecho a acceder , rectificar , suprimir , restringir el procesamiento, oponerse al procesamiento (incluida la elaboración de perfiles y la comercialización), y portabilidad de datos , así como el derecho a retirar el consentimiento .

Derechos de privacidad de los estados de EE. UU. (por ejemplo, CA/CPRA, CO, CT, VA, UT)

Dependiendo de su estado, usted puede tener derecho a saber/acceder , corregir , eliminar y optar por no participar en la venta o intercambio de información personal y publicidad dirigida, y Limitar el uso de información personal sensible . También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos y puede tener derecho a apelar una solicitud denegada.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@loastco.com o utilice los enlaces correspondientes. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar según su solicitud.

9) Categorías de las leyes de privacidad de EE. UU. (resumen de divulgación)

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado y (para fines comerciales) divulgado las siguientes categorías:

Identificadores (por ejemplo, nombre, correo electrónico, dirección IP): para proveedores de servicios; socios publicitarios (para publicidad/análisis)
Información comercial (por ejemplo, historial de pedidos) – a proveedores de servicios (cumplimiento, atención al cliente)
Actividad de Internet/red (por ejemplo, navegación, interacciones): para análisis y socios publicitarios
Datos de geolocalización (aproximados) para socios de análisis/publicidad
Inferencias (preferencias): internamente para personalización/marketing

Podemos “ vender ” o “ compartir ” (según se define en la ley de CA) identificadores y actividad de Internet/red con socios publicitarios para publicidad conductual en contexto cruzado. Puede optar por no participar enviando una solicitud a hello@loastco.com y a través de GPC.

No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

10) Opciones de publicidad y exclusión de análisis

Las opciones son específicas del navegador/dispositivo.

11) Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la naturaleza de la información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

12) Privacidad de los niños

Los Servicios no están destinados a menores de 13 años (o menores de 16 en el EEE/Reino Unido). No recopilamos deliberadamente información personal de menores de estas edades.

13) No rastrear

Algunos navegadores envían una señal de No Rastrear (DNT) . Nuestros Servicios no responden actualmente a DNT, pero respetamos Señales de Control de Privacidad Global (GPC) cuando lo exige la ley.

14) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante la fecha de "Última actualización" y entrará en vigor en el momento de su publicación.

15) Contáctenos

Para preguntas, solicitudes de privacidad o quejas, comuníquese con:
MUSHIN CONSULTING LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.
Correo electrónico: hello@loastco.com

Si se encuentra en la UE/Reino Unido, también puede ponerse en contacto con su autoridad de supervisión local o con nuestro representante designado (si lo hubiera) que figura más arriba.